事例概要

本事例は、私立病院の主治医宛てに提出する質問書・抗議文の文章添削事例です。医療対応に関してご家族として納得できない点や疑問を整理し、正式な文書として相手に伝える必要がありました。

原文には、強いお気持ちや切実な想いが率直に綴られていましたが、一方で感情的な表現や情報の重複、論点の分散が見られ、読み手である医療機関側に主旨が正確に伝わりにくい懸念がありました。

そこで本件では、事実関係と質問事項を明確に区別し、時系列を整理しました。医療文書としての公的性を保ちつつ、疑問点や確認事項が過不足なく伝わる構成に再構成しています。

特に、「手術同意に関する説明の有無」や「セカンドオピニオンに関する記載内容」など重要な論点については、感情的な断定を避け、相手に回答を求める問いの形に整えました。これにより、対話の余地を残した冷静な文面となるよう配慮しています。

事例番号：第48回

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医療機関宛ての質問書・抗議文・要望書など、感情と事実の整理が必要な文章も対応。第三者の視点で冷静かつ伝わる文章に整えます。

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